Privacidad del Usuario

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Esta política se aplica a la información recopilada cuando usted visita nuestro sitio web, navega por nuestras páginas, realiza un pedido, contacta con nuestro equipo de atención o utiliza los servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído esta política y comprende cómo tratamos su información personal.

2. Información recopilada y uso de Cookies

Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, como nombre, datos de contacto, dirección de entrega, información del pedido y datos necesarios para gestionar su compra.

También podemos recopilar información generada durante su navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, horario de acceso y preferencias de uso.

Usamos Cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el funcionamiento del sitio, analizar el uso de nuestras páginas y mejorar la experiencia de navegación.

3. Uso y comunicación de la información

La información recopilada puede utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, responder consultas, prestar asistencia al cliente, mejorar el funcionamiento del sitio y proteger la seguridad de las transacciones.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario para completar el pedido, gestionar el pago, organizar la entrega, cumplir obligaciones aplicables o atender solicitudes autorizadas por usted.

No vendemos su información personal ni la usamos para fines incompatibles con los descritos en esta política.

4. Almacenamiento de datos y autorización de Cookies

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, gestionar pedidos, atender solicitudes y mantener registros necesarios.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente después de que usted haya sido informado y haya otorgado su autorización.

Puede aceptar, rechazar, eliminar o modificar la configuración de Cookies desde las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador.

5. Derechos del usuario

Usted puede ejercer derechos relacionados con su información personal. Estos derechos incluyen:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información incompleta o incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Solicitar la actualización de sus datos personales.
• Retirar una autorización otorgada previamente.
• Oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos de datos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme a los principios de la política GDPR. La base aplicable dependerá del motivo por el que se traten los datos:

• Cumplimiento del contrato: Para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos.
• Consentimiento explícito: Para suscripciones a boletines informativos y actividades de marketing.
• Cumplimiento de obligaciones aplicables: Para fines fiscales, contables y regulatorios.
• Intereses legítimos: Para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

7. Protección de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aunque trabajamos para mantener un entorno seguro, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizar seguridad absoluta.

8. Contacto

Dirección: 5354 Geraldine Ave, Saint Louis, MO 63115, US

Teléfono: +1 (516) 647-2638

Correo electrónico: hello@dravtrivoqelx.com

Horas de atención: 9:00-18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)